Dates
Sur demande
Établissement : Supalia
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Détails
Présentation
Contexte
La Directive sur la Distribution d’Assurances (DDA) est entrée en vigueur en 2019. Elle a pour objectif de renforcer la protection des consommateurs, par la mise en place d’un processus vertueux de distribution des solutions d’assurance, et ce quel que soit le réseau de distribution. Elle inclut une obligation de formation continue annuelle de 15 heures minimum pour toutes les personnes en relation avec des clients dans le cadre d’une activité de distribution de contrats d’assurance.Enjeux
• Répondre à l’obligation légale de formation
• Appréhender l’activité et l’environnement de la distribution d’assurances et ses évolutions au regard des fonctions exercées
• Actualiser les compétences en fonction de la nature des produits d’assurance distribués et des fonctions exercées, conformément à la liste des compétences à actualiser de l’arrêté
• Appréhender l’activité et l’environnement de la distribution d’assurances et ses évolutions au regard des fonctions exercées
• Actualiser les compétences en fonction de la nature des produits d’assurance distribués et des fonctions exercées, conformément à la liste des compétences à actualiser de l’arrêté
Spécificités
Les plus de cette formation
Plateforme E-learning à disposition des apprenantsUn dispositif de coaching individuel
Chaque apprenant avance à son niveau et son rythme
Des contenus développés par des experts pour favoriser une mise en pratique professionnelle immédiate
Responsable(s) de la formation
Cheffe de projet formation
Laurence LUCIAS
06 33 68 95 48
Laurence LUCIAS
06 33 68 95 48
Admission
Pré-requis
Formation(s) requise(s)
Aucun.
Public ciblé
Professionnels des secteurs banque/ assurance intervenant dans le processus de vente d’assurances
Programme
Contenu de la formation
• L’information sur les produits présentés au client
• L’ensemble des composantes de la situation du client
• La mise en oeuvre les mesures de prévention et de conformité
• Assurance dommages aux biens et responsabilités
• Les spécificités et les règles applicables au démarchage
• Les spécificités et les règles applicables à la vente à distance
• Les techniques et les outils permettant de gérer les étapes de la relation client à distance
• L’ensemble des composantes de la situation du client
• La mise en oeuvre les mesures de prévention et de conformité
• Assurance dommages aux biens et responsabilités
• Les spécificités et les règles applicables au démarchage
• Les spécificités et les règles applicables à la vente à distance
• Les techniques et les outils permettant de gérer les étapes de la relation client à distance
Évaluation
Cas pratiques sous forme d’entraînements
Quizz de validation composé de 100 questions pouvant être réalisé plusieurs fois par l’apprenant
Quizz de validation composé de 100 questions pouvant être réalisé plusieurs fois par l’apprenant
Inscriptions
Coût de la formation
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